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- Il giocatore dell’Alberta aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo.
- Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
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Altri giochi
Il caso è stato contrassegnato come risolto e il giocatore è stato incoraggiato a contattare per assistenza futura, se necessario. Il giocatore danese ha avuto un problema con il prelievo delle sue vincite dopo aver giocato un bonus di 50€ fino a un massimo di 250€. Nonostante avesse completato la procedura di verifica, ha scoperto che l’opzione del bonifico bancario era stata rimossa, lasciando solo le criptovalute disponibili per il prelievo, che non ha utilizzato. Il problema è stato risolto dopo sei settimane, quando è riuscito a prelevare 250€ utilizzando Bitcoin, sebbene abbia dovuto sostenere commissioni che hanno ridotto l’importo finale ricevuto. Il Team Reclami ha riconosciuto la sua esperienza negativa e ha espresso rammarico per la situazione, sottolineando il proprio obiettivo di assistere i giocatori nella risoluzione di tali problemi.
Nonostante l’adempimento di tutte le richieste e la comunicazione quotidiana con l’assistenza, il rimborso di 2285 € non è stato elaborato e non è stata fornita alcuna spiegazione valida per il ritardo. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore si è dichiarato soddisfatto dell’esito e il reclamo è stato contrassegnato come “Risolto” nel sistema. Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, quanto alle entrate, Ninlay Casino è un casinò online minore. La vostra fonte di fiducia per le recensioni dei casinò online e i consigli sul gioco d’azzardo responsabile.
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Potranno indagare sulla causa del ritardo e informarvi se sono necessarie ulteriori verifiche. I ritardi possono essere dovuti a problemi bancari, a controlli di sicurezza aggiuntivi o ad altri fattori esterni. Il processo di prelievo su Ninlay Casino prevede alcune importanti linee guida per garantire una transazione fluida e sicura.
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